Trocas E Devoluções
Arrependimento de Compra
Produtos podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento da compra em até 7 dias após o recebimento. As condições para isso são:
- deve estar lacrado e
- não deve conter avarias
O produto deve ser enviado para a central da Cabalísticos, com custos de frete sendo pagos pelo comprador.
Caso o arrependimento ocorra antes de o produto chegar à sua casa, recuse as mercadorias entregues pela transportadora.
Você receberá o valor dos produtos (frete excluído) através da mesma forma em que o pagamento foi efetivado. O estorno de cartão de crédito depende da administradora do cartão utilizado e pode levar até duas faturas para ocorrer.
Recebimento com avarias
Caso o produto esteja avariado quando da entrega pela transportadora, NÃO RECEBA. Só assim o seguro do transporte poderá proceder com o reembolso.
Defeitos de fabricação ou falta de componentes
Para casos em que o produto contenha defeitos de fabricação ou falta de componentes, a responsabilidade recai sobre a editora. Em caso de dúvidas, contate-nos e suportaremos no processo.
Carteiro/Transportadora não atendido ou endereço incorreto
Neste caso, o produto será devolvido à Cabalísticos pela transportadora para as tratativas e valor do frete não será reembolsado.
Produto incorreto
No caso deste estranho evento ocorrer (afinal temos muito cuidado com seu pedido!), comunique-nos via WhatsApp assim que possível que lhe enviaremos a autorização para nos devolver via Correios.
Importante: não remova o lacre do jogo e procure utilizar a mesma caixa para retorná-lo à Cabalísticos, com as mesmas proteções que colocamos nela.
